Podmínky ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

1.1 Provozovatel internetového obchodu Pranasampanna (dále jen „Správce“) se zavazuje chránit osobní údaje svých zákazníků (dále jen „Subjekt údajů“).
1.2 Tyto podmínky jsou v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679) a platnými právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Pro účely poskytování našich služeb zpracováváme následující údaje:

Identifikační údaje: jméno, příjmení
Kontaktní údaje: e-mail, telefon, adresa
Platební údaje: číslo účtu (při platbě bankovním převodem)
Údaje o objednávkách: zakoupené produkty, způsob dopravy a platby
Technické údaje: IP adresa, soubory cookies

3. Účely zpracování osobních údajů

3.1 Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

Vyřízení objednávky (právní základ: plnění smlouvy)
Komunikace se zákazníkem (právní základ: oprávněný zájem)
Účetnictví a daňové povinnosti (právní základ: zákonná povinnost)
Marketingové účely – zasílání newsletteru pouze se souhlasem zákazníka

4. Kdo má přístup k osobním údajům

4.1 Osobní údaje zpracovává pouze Správce a důvěryhodní partneři:

Poskytovatelé platebních služeb (např. banky, platební brány)
Dopravní společnosti (pro doručení objednávek)
Účetní a daňoví poradci (pokud je to nutné)
4.2 Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám mimo EU.

5. Doba uchování osobních údajů

5.1 Údaje uchováváme:

Po dobu nezbytně nutnou k vyřízení objednávky
Po dobu 10 let u údajů týkajících se účetnictví (zákonná povinnost)
Do odvolání souhlasu u marketingových sdělení

6. Práva subjektu údajů

6.1 Subjekt údajů má právo:

Na přístup k osobním údajům
Na opravu nepřesných údajů
Na výmaz (pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich uchování)
Na omezení zpracování
Vznést námitku proti zpracování
Na přenositelnost údajů
6.2 Požadavky lze zasílat na e-mail [váš e-mail].

7. Cookies

7.1 Používáme soubory cookies pro zajištění správné funkčnosti e-shopu a analýzu návštěvnosti.
7.2 Každý uživatel může cookies spravovat nebo zakázat ve svém prohlížeči.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto podmínky jsou platné od [datum účinnosti].
8.2 Správce si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto podmínky.