Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu Pranasampanna

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Pranasampanna (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) v rámci prodeje zboží prostřednictvím internetového obchodu www.pranasampanna.com (dále jen „e-shop“).
1.2 Podmínky jsou závazné pro všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím e-shopu.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Veškeré objednávky provedené prostřednictvím e-shopu jsou závazné.
2.2 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího.
2.3 Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě vyprodání zboží nebo technické chyby.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné a zahrnují DPH (je-li účtována).
3.2 Kupující může zvolit z následujících platebních metod:

• Online platba kartou
• Bankovní převod
• Dobírka (pokud je dostupná)
  3.3 Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění.

4. Dodací podmínky

4.1 Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců.
4.2 Dodací lhůta se liší dle dostupnosti zboží a místa doručení.
4.3 Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav a případné vady ihned oznámit dopravci a Prodávajícímu.

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
5.2 Vrácené zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.
5.3 Náklady na vrácení zboží hradí Kupující, pokud není dohodnuto jinak.
5.4 Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

6. Reklamace a záruka

6.1 Kupující má právo uplatnit reklamaci na vady zboží v souladu s platnými právními předpisy.
6.2 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na mail@pranasampanna.cz s uvedením čísla objednávky a popisu vady.
6.3 Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným užíváním.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy a zásadami GDPR.
7.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od 20.01.25.
8.2 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto podmínky.